信息网络中心开展“药品调价”应急演练
为落实《山东省卫生和计划生育委员会关于执行新一轮药品集中采购结果的通知》的要求,进一步降低药品费用,减轻患者用药负担。经医院研究,我院于2016年12月6日零时起对部分药品执行新的价格体系,对近460个药品的销售价格进行下调。为保证此次药品价格调整工作的平稳、安全,自12月5日22时起,信息网络中心将医院信息系统暂时中断两小时,用以进行药品价格的重新出入库、校对及审核工作。以此为契机,信息网络中心适时组织相关人员开展了网络信息系统安全应急演练活动。演练活动结合网络与信息安全维护工作,模拟了HIS系统服务器遭黑客攻击、数据库宕机等情况的应急处理。
演练通知提前两天发布于OA平台,信息网络中心主持召开了参演部门工作会议,告知各部门演练内容、演练时间、应急方案和注意事项等。参演人员包括收费处、住院部、各病区、各药房、各医技、急诊门诊医护人员等。演练包含“预案启动程序”和“现场业务处理”两方面的内容,由此实现报告障碍信息、启动应急预案、落实应对措施、引导患者正常就医等方面的实时演练。
为了达到演练效果,信息网络中心选择了一个可能发生的场景:数据库宕机——所有数据服务器发生故障,致使医院信息系统停机。重点演练快速应急响应,查找停机原因,确定故障点,统一安排工程师处理故障等。
12月5日22时整,全院HIS系统中断,系统故障影响范围包括收费处、住院部、各病区、各药房、各医技、急诊门诊等科室。医院即刻进入应急演练状态,各相关科室全部实行手工模式。信息网络中心全体演练人员按照预先制定的方案及流程,模拟日常工作中遇到的病毒攻击、系统崩溃和网络故障等信息系统突发情况,整个演练历时2小时。演练过程中,各部门各单位紧密配合、协同作战,成功完成了演练任务。
随着我院网络规模不断扩大,网络承载信息不断增多,对网络管理规范化提出了更高要求。信息中心将进一步完善相关措施,落实责任,定期修订《应急管理方案》,强化应急处理措施的实用性和可操作性,并开展经常性的有特定目标的网络信息运行安全演练,增强全员网络与信息安全意识,使网络信息安全运行工作常态化,不断提高应急处置突发事件能力。