---东院夜查房护士长工作纪实

　　“夜查房护士长与我同在”

　　“今日凌晨一点四十六分，东院脊柱外二科病房中心监护仪上一阵急促报警声，21 床患者突发呼之不应、血压下降，值班护士立即拨打夜查房护士长电话，李辉护士长接到电话后第一时间赶到病房，协助护士抢救患者、安抚家属、调配呼吸机等抢救仪器，一夜未眠，经过四个多小时的抢救，患者转危为安。为防止意外保证安全，李辉护士长留在病房协助护士处理后续护理治疗措施，直到早上接班护士到来才离开。”脊柱外二科史冬立护士长发在东院护士长微信群中的感谢信引起了护士长们的频频点赞。

　　当天夜班护士回想起抢救情景时说：“夜查房护士长来的那一刻，我顿时就觉得踏实了好多，内心充满信心和力量，感觉有了主心骨。通过这件事，夜查房护士长带给我的安全感使我在今后的夜班中，即使一个人遇到突发事件也不会恐慌，因为我知道有夜查房护士长与我同在!”。

　　其实，上述情景只是东院护士长夜查房工作的一个缩影，协助病房危重患者的抢救、协调解决各种护理问题、排查病房安全隐患、夜间突发公共卫生事件的应急处理……在年复一年日复一日的夜查房工作中，类似情况时有发生，东院护理部记录在案的夜间突发事件每年近三十起。医院的安全、患者的平安，夜查房护士长功不可没!

　　人性化管理团队 将关爱传递

　　“被关爱的护士才会更爱病人，在为患者提供人性化服务的同时也要为我们的护士提供人性化的管理”是护理部一直倡导的管理理念。正是在这样的指导思想下，东院护士长在夜查房过程中深入临床一线，实行人性化管理，不仅重视护理工作结果更加重视护理工作过程，将督查护理工作转变为主动提供临床帮助和专业指导。有效地保障了夜间工作安全的同时，也消除了护士与夜查房护士长之间的距离感，增强了团队凝聚力，提升了护士长夜间管理的责任意识。

　　为确保夜班护理质量与护理安全，护理部安排护士长夜间总值班

　　进行查房巡视，关注病房重点工作及危重症患者，协助夜间护士及时

　　处理突发应急事件，解决工作中的疑难、复杂问题，及时发现安全隐

　　患，对夜间护理工作起到督促、检查和指导作用。

　　刚性制度柔性管理下的护士长夜查房

　　刚性制度，柔性管理，刚柔相济，方能相得益彰。离开刚性制度，柔性管理失去其立足点;缺乏柔性管理，刚性制度难以深入。护理部以各项护理规章制度为根本保障，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等规范护士行为;同时以护士个体为中心，关爱护士，通过以制度为基础的柔性管理潜移默化影响护士，增强护士归属感。

　　护士长夜查房作为护理质量管理的重要环节，对管理、协调和监督全院夜间护理工作，保障夜间护理工作高效、有序进行有着重要作用。夜查房护士长应关注以下几个方面：

　　一、夜查房护士长的第一个职责是援助、指导、帮助、协调，关注夜班值班护士的工作状态，关爱护士，信任护士。在了解全院医疗护理及病人整体情况下，重点查看指导夜班的工作重点及难点，做好护理安全隐患排查。

　　二、夜查房护士长的第二个职责是对护理质量的督导。结合护理部布置的质量管理重点，督导夜班护士保持常规操作与服务的规范性，发现问题及时给予讲解指导。特别对夜间危重患者较多的科室要重点巡视，减少因护理人员经验不足和思想松懈所致的工作失误及差错、纠纷的发生，保证夜间护理质量。

　　三、夜查房模式应以了解、询问方式结合具体工作或具体病人为原则，避免脱离夜班工作重点的提问。在质量督导及与护士交流中，以关怀指导为主，避免背诵性的检查考核，避免增加夜班护士精神压力，少批评多指导。

　　四、夜查房是也是对护士长突发事件应急处理能力、抢救指挥协调能力、安全隐患排查能力等的锻炼和考验。同时护士长通过夜查房要有能力发现科室管理上的优点和不足，提出建设性的意见和建议，促进自身综合素质的提高和护理质量的持续改进。

　　夜深人未静 爱的巡查在进行……

　　“有时去督促，常常去协助，总是去信任”应该是护士长夜查房的主题。通火灯明的病房，忙碌穿梭的身影，一句“晚饭吃了没”或许就会把护士的疲劳与饥饿一扫而光;温暖的笑容，亲切的问候，一句“今天值班有什么困难?”或许就会让护士觉得与其说夜查房是一次检查不如说是一次慰问;一句“有没有需要帮助的?”或许就会让护士在困难慌乱时，充满力量与感动，而不觉得是自己在“孤军奋战”;

　　漫漫长夜，一句“今晚有什么事直接打我电话!”或许就会让护士每当想到这样的陪伴，夜班即使累也不会觉得苦。

　　夜深人未静，让这场夜间的巡查，成为关爱护士保卫患者的深情

　　举动!向所有坚守在临床一线夜班岗位的护理同仁致敬!

　　(护理部 白雪 摄影：李洪振 荣蓉)