医院动态
我院护理系统组织“磁性医院建设对护理管理者的启示”专题培训
磁性医院是指在护士严重短缺的状况下仍然能像磁铁一样吸引专业护士的加入,降低护士离职率,拥有高质量的护理人员队伍,提供优质的护理服务的医院。美国护理学会(ANA)于1992年建立了一个全国性的提升优质护理服务的项目,即“磁性认证项目”,通过磁性认证的医院被称为“磁性医院”。截止目前,我国仅邵逸夫医院通过了该认证(2019.03.28通过现场认证)。
4月14日,适逢“第五届中国重症医学信息化与互联网大会暨2019山东省重症医学学术年会”在济南召开,邵逸夫医院庄一渝副院长受我院护理部主任杨丽娟邀请,出席大会并带来了邵逸夫医院在申请磁性医院认证项目过程中的经验与体会,两院区护士长、护理骨干300余人通过远程视频连线分别在大会主会场及妇儿综合楼六楼学术报告厅分会场参加了培训。
庄一渝在授课中围绕“磁性医院建设对护理管理者的启示”,分别从磁性医院建设项目相关情况、护理管理模式的变革、专业发展与合作、激励机制、以结果为导向的护理管理五个方面,阐述了邵逸夫医院在学习与落实磁性认证标准方面的做法以及全员参与实践的经验。在护理管理模式变革方面,医院构建护理参与共治模式,成立了护理专科发展、科研循证、质量与安全、护理文化、护理实践五个由临床一线护士担任执行主席的委员会,采取任期制,在委员会职责范围内给予充分赋权;在专业发展方面,她分享了院内伤口造口专科、静脉治疗团队、信息专科等高级临床专科护士在专岗管理、专业发展、跨专业合作等方面的实践经验;在谈到以结果为导向的护理管理时,她分享了医院在质量管理、指标监测、科室质量结果公示等管理方式,展示了其科学、公正、公开的质量管理理念。另外,她还特别指出,在磁性理念的影响下,护士对发现问题、处理问题、沟通协调等方面形成了非常完善的逻辑思维方式,使得护理人员更加自主、自立,管理者更加放心地赋权,医院的管理进入了正向的良性循环。一系列的改变极大地激发了临床一线护士的参与热情,促进了护士综合素质的提升,从而推动邵逸夫医院护理专业得以更加健康、科学发展。
杨丽娟在会议总结中指出:“磁性医院是一项专门针对医院护理队伍建设相关情况的认证项目,是目前世界范围内很多医疗机构关注的方向,虽然现阶段很多医疗机构的管理距离磁性医院认证的标准还有差距,但是我们完全可以把磁性护理的理念融入到日常工作中,在护理人力资源管理、护士职业发展、护理文化建设、团队协作等方面进行深入地探索、实践,创造更具吸引力的工作环境,提高护士职业幸福感。
没有满意的护士,就不会有满意的服务。没有满意的护理服务,也不可能有满意度患者。磁性医院认证或磁性护理的开展追求的不是一个最终结果,而是旨在以磁性的理念完善管理,全面提升护士的职业价值感和工作归属感,进而为患者提供最佳的优质护理服务体验。
我院护理部于2018年启动“磁性病区”建设,同时将此项工作纳入到《香港宝典免费资料网护理工作五年规划(2019~2023年)》,旨在以“磁性医院”建设理念为指导,进一步优化护士工作环境,为护士提供更加人性化和愉悦的工作氛围;引导护士共管共治,参与护理相关决策,做省医护理发展的参与者;优化护理人力配置,探索最佳化的护理排班模式,缓解护理人员身心疲劳与职业倦怠;拓宽护士职业发展路径,为护士成长提供多元化发展空间;深化专业发展与团队合作,致力打造山东省最强专科护士队伍;提升护士职业幸福感,打造一支如同磁铁般吸引更多优秀护士加入的团队,为患者提供更加优质的护理服务。
2019年,护理部将继续深入推进“磁性病区”建设工作,面向全院护士进行“护士执业环境测评”和“护士满意度调查”,根据调查结果实施管理改进;通过全院征集和筛选确定护理愿景和价值观,结合医院实际制订策略性规划与推进计划;完成“磁性病区”建设项目系统培训,各参与病区负责实施方案的构建与落实,护理部组织经验分享与推广。计划至2019年底,医院临床科室磁性病区建设覆盖率达到50%,到2020年病区覆盖率达到100%。
为确保“磁性病区”建设的顺利实施,护理部将加强与医务部、感染管理办公室、信息网络管理办公室等各部门间的协作、配合。同时希望各临床科室将“磁性病区”建设作为提高护理质量、提升专业价值的重要抓手,在临床护理服务和护理管理等方面勇于实践,重视内涵建设,逐步建立调动护士积极性、提升患者获得感的长效机制,促进磁性文化建设的深入、持续、健康发展。